Một điểm chạm Tammi

Viettel Tammi ra mắt nền tảng hội tụ, tích hợp toàn bộ dịch vụ Viettel vào một ứng dụng duy nhất. Theo đó, người dùng có thể quản lý di động, Internet, camera, ký số, ePass và Viettel Post chỉ với một tài khoản.

Giải pháp đột phá cho sự phân mảnh ứng dụng

Để giải quyết triệt để “nỗi đau” này, Viettel ra mắt nền tảng hội tụ mới mang tên Viettel Tammi. Ứng dụng được thiết kế thành một điểm chạm duy nhất, giúp người dùng khám phá trọn vẹn hệ sinh thái dịch vụ đa dạng của Viettel.

Từ sự lộn xộn của nhiều ứng dụng riêng lẻ, Tammi mang đến trải nghiệm liền mạch và tinh gọn.

Trước đây, các dịch vụ của Viettel vận hành trên nhiều nền tảng ứng dụng khác nhau. Mô hình này chuyên môn hóa từng dịch vụ nhưng gây bất tiện khi khách hàng phải chuyển đổi liên tục giữa các icon trên màn hình.

Với sự xuất hiện của My Viettel trên Tammi, tư duy quản lý rời rạc nhường chỗ cho mô hình chăm sóc khách hàng hợp nhất. Khách hàng chỉ cần một tài khoản đăng nhập duy nhất để quản lý và điều khiển toàn bộ dịch vụ Viettel đang sử dụng.

Lợi ích vượt trội khi sử dụng Viettel Tammi

Viettel Tammi mang đến những lợi ích thiết thực, nâng cao trải nghiệm người dùng rõ rệt. Khách hàng có thể quản lý đa tài khoản, đa dịch vụ tập trung trên một giao diện trực quan.

Từ thuê bao di động chính chủ, Internet cố định, Truyền hình, đến Home Camera và chữ ký số MySign, tất cả đều hiển thị tổng thể. Điều này giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và quản lý dịch vụ cũng như tài khoản của mình.

Bên cạnh đó, Tammi còn thay thế các ứng dụng vệ tinh, mang đến sự tiện lợi tối đa. Người dùng có thể xem trực tiếp hình ảnh từ Home Camera mà không cần cài đặt ứng dụng Viettel Home.

Việc đăng ký và ký số tức thì qua MySign cũng trở nên dễ dàng ngay trên Tammi. Thậm chí, đặt chuyến, theo dõi hành trình bưu gửi Viettel Post, thanh toán bằng Viettel Money hay kiểm tra lịch sử qua trạm ePass đều thực hiện trên cùng một màn hình duy nhất.

Nền tảng còn nâng cao trải nghiệm khách hàng qua việc cá nhân hóa dịch vụ và hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng, như tắt/bật modem WiFi từ xa hay báo lỗi dịch vụ cho trợ lý cá nhân.

“Viettel Tammi được xây dựng để trở thành ‘người bạn đồng hành số’ giúp cuộc sống của bạn và gia đình trở nên nhẹ nhàng, hài hòa hơn, tiết kiệm thời gian để dành cho những điều quan trọng nhất.”, Đại diện Viettel

Với một tài khoản, một ứng dụng, một điểm chạm, Viettel Tammi không chỉ thay đổi giao diện mà còn đánh dấu bước chuyển mình quan trọng trong chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm. Nền tảng này trả lại sự thảnh thơi, tinh gọn cho điện thoại người dùng và mở ra cánh cửa kết nối liền mạch, an toàn, gắn kết hơn giữa nhà mạng với từng hộ gia đình Việt.

Theo Viettel