Zalo lên tiếng làm rõ các điều khoản sử dụng đang gây chú ý
(KNS)- Mới đây, Zalo đã chính thức phản hồi trước những tranh luận xoay quanh việc cập nhật Điều khoản sử dụng, sau khi nội dung này thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng người dùng tại Việt Nam.
Với gần 80 triệu tài khoản đang hoạt động, mọi thay đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư trên Zalo đều nhanh chóng trở thành chủ đề được bàn luận rộng rãi. Theo đại diện nền tảng, việc điều chỉnh điều khoản lần này nhằm minh bạch hơn cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu trong quá trình vận hành dịch vụ, đồng thời bảo đảm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Vì sao Zalo cần thu thập dữ liệu người dùng
Zalo cho biết ứng dụng chỉ thu thập một số thông tin cần thiết để bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, cung cấp đầy đủ tính năng và tăng cường an toàn cho tài khoản người dùng. Mục đích sử dụng dữ liệu đã được nêu rõ trong điều khoản, đồng thời dữ liệu chỉ được xử lý trong phạm vi đã công bố.
Đối với các thông tin được xem là nhạy cảm như căn cước công dân, Zalo khẳng định chỉ yêu cầu trong những trường hợp cụ thể, chẳng hạn phục vụ xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản hoặc phòng chống các hành vi gian lận. Việc thu thập và xử lý những dữ liệu này, theo Zalo, đều tuân thủ đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Ngoài ra, với người dùng dưới 16 tuổi, nền tảng có trách nhiệm thu thập thông tin liên quan đến mối quan hệ gia đình nhằm xác minh người giám hộ hợp pháp, qua đó bảo đảm quyền và lợi ích của trẻ vị thành niên khi sử dụng dịch vụ.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ra sao
Một trong những nội dung được quan tâm nhiều nhất là việc chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba. Zalo nhấn mạnh, mọi hoạt động chia sẻ đều phải có sự đồng ý chủ động từ phía người dùng và được thực hiện đúng theo yêu cầu của pháp luật.
Cụ thể, khi người dùng đăng nhập hoặc kết nối Zalo với một ứng dụng hay dịch vụ bên thứ ba, hệ thống sẽ hiển thị màn hình xin phép để người dùng tự quyết định có chia sẻ thông tin hay không. Người dùng cũng có thể xem lại hoặc rút quyền chia sẻ dữ liệu bất kỳ lúc nào trong phần quản lý quyền riêng tư trên ứng dụng.
Đáng chú ý, Zalo tiếp tục khẳng định không lưu trữ và không sử dụng nội dung tin nhắn hay cuộc gọi cá nhân cho bất kỳ mục đích nào.
Song song đó, người dùng có thể chủ động xem, cập nhật hoặc điều chỉnh các thiết lập liên quan đến quyền riêng tư ngay trong ứng dụng, hoặc liên hệ trực tiếp với Zalo để được hỗ trợ khi cần thiết.
Điều gì xảy ra nếu không đồng ý điều khoản sử dụng
Theo Zalo, để cung cấp dịch vụ đúng quy định pháp luật, nền tảng chỉ có thể xử lý dữ liệu khi nhận được sự đồng ý của người dùng đối với Điều khoản sử dụng. Trong trường hợp không có sự chấp thuận, Zalo sẽ không có cơ sở pháp lý để tiếp tục xử lý dữ liệu và cung cấp dịch vụ.
Do đó, toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản sẽ phải được xóa theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhằm bảo đảm tuân thủ pháp luật hiện hành.
Nguồn: https://plo.vn/ky-nguyen-so/zalo-noi-gi-ve-cac-dieu-khoan-dang-gay-tranh-luan-post889359.html
