Chưa đầy 20 lần gập, màn hình trong của iPhone Duo đã nứt dọc bản lề trong ngày mở bán

Ca nứt rõ nhất: 6 giờ dùng, chưa đầy 20 lần mở máy

Theo MacRumors, trường hợp được ghi nhận chi tiết nhất đến từ một người dùng ở Australia. Người này cho biết đã dùng máy khoảng 6 giờ và mở ra chưa đầy 20 lần. Trong lúc mở máy cho một người bạn xem, anh cảm thấy có vật gì đó cộm lên dưới màn hình gần khu vực bản lề, rồi nghe một tiếng “rắc” và màn hình trong nứt ngay dọc theo bản lề. Đáng chú ý, trên bề mặt màn hình trong lẫn mặt ngoài bản lề đều không có dấu vết va đập hay vật lạ bị kẹt.

Người dùng này mang máy đến Apple Store và được đổi sang một chiếc iPhone Duo mới ngay tại chỗ. Ban quản trị diễn đàn nơi bài đăng xuất hiện đã xác minh ảnh chụp chiếc máy hỏng cùng giấy tờ đổi máy, nhưng không xác minh được nguyên nhân gây nứt. The Verge, trang đã tổng hợp các hình ảnh này, cho biết đã liên hệ Apple để xin bình luận nhưng chưa nhận được phản hồi tại thời điểm đăng bài.

Mọi ca đều nứt ở cùng một chỗ

Điểm khiến các báo cáo này đáng chú ý không nằm ở số lượng, vốn còn rất ít, mà nằm ở mẫu nứt giống nhau. Juli Clover của MacRumors nhận xét gần như mọi bức ảnh đều cho thấy cùng một kiểu hỏng: một vệt điểm ảnh sáng chạy dọc theo bản lề, lan sang một bên màn hình. Một số hình ảnh khác chụp các máy trưng bày tại Trung Quốc, nơi iPhone Duo mở bán sớm hơn Mỹ vài giờ, cũng có vết nứt ở đúng vị trí này, dù lịch sử sử dụng của những máy đó không rõ và không loại trừ khả năng do người dùng làm hỏng.

Ở chiều ngược lại, các reviewer được Apple cho dùng máy sớm đã thực hiện nhiều bài kiểm tra gập mở và chưa ghi nhận sự cố, dù quy mô mẫu thử rất nhỏ. MacRumors cũng lưu ý với lượng máy bán ra rất lớn trong ngày đầu, một số lỗi cá biệt là điều khó tránh, và hiện chưa có bằng chứng cho thấy đây là lỗi phần cứng trên diện rộng. Apple có thể đang thu thập các máy lỗi để nghiên cứu điểm hỏng, từ đó cải tiến quy trình sản xuất cho các lô tiếp theo.

Lịch sử điện thoại gập cho thấy những sự cố ngày đầu không phải chuyện mới. Các thế hệ máy gập đầu tiên của Samsung từng đối mặt với lỗi màn hình ngay trong tuần đầu đến tay reviewer, và phải mất vài thế hệ, cơ chế bản lề cùng lớp màn hình dẻo mới dần ổn định. Điểm khác biệt là iPhone Duo ra mắt khi thị trường đã quen với điện thoại gập, nên kỳ vọng về độ bền cao hơn nhiều so với thời kỳ đầu của phân khúc này.

Sửa màn hình trong tốn 999 USD, gần nửa giá máy mới

Dù nguyên nhân còn bỏ ngỏ, con số chi phí sửa chữa đã khiến nhiều người mua phải tính lại. Theo MacRumors đưa tin từ ngày 14 tháng 10, Apple định giá thay màn hình trong của iPhone Duo ở mức 999 USD, tương đương khoảng 26 triệu đồng, nếu máy không có AppleCare+. Với gói AppleCare+ giá 399 USD, tương đương khoảng 10,4 triệu đồng, chi phí sửa giảm còn 99 USD, tương đương khoảng 2,6 triệu đồng. So với giá máy khởi điểm 1.999 USD cho bản 256GB, một lần thay màn hình không bảo hiểm tốn gần một nửa giá máy mới.

Với người mua ở Việt Nam, iPhone Duo đã chính thức mở bán từ ngày 23 tháng 10 với ưu đãi đến 9,5 triệu đồng tại các hệ thống lớn. Người dùng có hai tuần để đổi trả máy kể từ ngày mua, và lỗi bản lề phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường vẫn thuộc phạm vi bảo hành một năm của Apple. Dù vậy, với một thiết bị gập thế hệ đầu, gói bảo hiểm mở rộng gần như trở thành khoản chi bắt buộc chứ không còn là lựa chọn thêm.

Đọc thêm: Di Động Việt mở bán iPhone Duo, ưu đãi đến 9,5 triệu đồng · Chip CPU Vera của Nvidia xử lý gấp đôi lượng việc của tác nhân AI

Nguồn: MacRumors ngày 23 tháng 10 năm 2026 về các báo cáo màn hình iPhone Duo nứt dọc bản lề; The Verge tổng hợp hình ảnh từ Reddit và diễn đàn MacRumors; USA Today ngày 23 tháng 10 năm 2026 về giá bán và thông số kỹ thuật của iPhone Duo; MacRumors ngày 14 tháng 10 năm 2026 về chi phí thay màn hình và gói AppleCare+.