Bản cập nhật Windows 11 KB5048685 gây ra lỗi nghiêm trọng, Microsoft vẫn “im hơi lặng tiếng”

(KNS)- Trong khi người dùng Windows 11 đang háo hức chờ đón kỳ nghỉ lễ cuối năm, thì bản cập nhật KB5048685 lại bất ngờ “gây bão” với hàng loạt lỗi nghiêm trọng, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng trên diện rộng.

Theo phản ánh từ cộng đồng, KB5048685 gây ra nhiều vấn đề “khó đỡ”, khiến hệ thống hoạt động bất ổn. Nổi bật nhất là lỗi menu Start bị đơ, khiến người dùng không thể truy cập vào các ứng dụng và tính năng quan trọng.

Bên cạnh đó, kết nối WiFi cũng là nạn nhân của bản cập nhật này. Nhiều người dùng cho biết kết nối WiFi bị gián đoạn hoặc thậm chí biến mất hoàn toàn sau khi cài đặt KB5048685. Điều này gây ra sự khó chịu và cản trở đáng kể đến công việc cũng như giải trí của người dùng.

Chưa dừng lại ở đó, KB5048685 còn biến quá trình cài đặt bản cập nhật thành một cực hình. Hệ thống thường xuyên bị treo ở mức 60-70%, buộc người dùng phải chờ đợi trong vô vọng. Thậm chí, có trường hợp máy tính bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động lại liên tục.

Trước tình trạng dở khóc dở cười này, Citrix – một công ty công nghệ hàng đầu đã phải vào cuộc, đưa ra hướng dẫn khắc phục tạm thời cho lỗi menu Start bị đơ. Tuy nhiên, giải pháp này yêu cầu người dùng phải can thiệp vào Registry, một khu vực nhạy cảm của hệ thống, tiềm ẩn nhiều rủi ro.

Điều đáng nói là Microsoft – “cha đẻ” của Windows 11 vẫn chưa đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào về các sự cố này. Sự im lặng của Microsoft khiến người dùng càng thêm hoang mang và lo lắng.

Trước những rủi ro tiềm ẩn, người dùng Windows 11 được khuyến cáo:

Tạm dừng cập nhật hệ thống: Để tránh gặp phải các sự cố đáng tiếc, người dùng nên tạm dừng cập nhật Windows 11 cho đến khi Microsoft đưa ra bản vá lỗi chính thức.

Thực hiện sao lưu dữ liệu: Trước khi cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào, hãy nhớ sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng để phòng tránh trường hợp mất mát dữ liệu do lỗi hệ thống.

Theo dõi thông tin từ các nguồn tin cậy: Hãy thường xuyên cập nhật thông tin từ các trang web công nghệ uy tín, diễn đàn hỗ trợ chính thức của Microsoft để nắm bắt tình hình và tìm kiếm giải pháp khắc phục sự cố.

Hy vọng rằng Microsoft sẽ sớm có phản hồi chính thức và đưa ra bản vá lỗi cho những sự cố do KB5048685 gây ra, giúp người dùng Windows 11 có thể an tâm sử dụng hệ điều hành trong dịp nghỉ lễ cuối năm.