Viettel tắt sóng 2G: 99,7% vùng phủ 4G thay thế

Với tôi, dấu mốc này đáng chú ý không chỉ vì một công nghệ hơn hai thập kỷ khép lại. Điều quan trọng hơn là người dùng có tiếp tục gọi được, dùng dữ liệu ổn định và hiểu thiết bị của mình cần thay đổi gì hay không.

Viettel tắt sóng 2G khi vùng phủ 4G đã vượt mạng cũ

Viettel khai trương mạng di động ngày 15/10/2004 với đầu số 098. Sau 4 năm, doanh nghiệp đạt 20 triệu thuê bao. Từ nền 2G, mạng di động được mở rộng tới biên giới, vùng núi cao, hải đảo và nhà giàn.

Hành trình công nghệ tiếp tục với 3G phủ toàn quốc năm 2010, 4G năm 2017 và 5G năm 2024. Viettel cho biết 4G hiện phủ 99,7% dân số. Viettel đặt mục tiêu trong năm 2026 có khoảng 50.000 vị trí trạm 5G và phủ 97% dân số.

Tôi cho rằng vùng phủ thay thế là điều kiện quan trọng nhất để việc tắt 2G không trở thành một cú chuyển đổi chỉ đẹp trên kế hoạch. Một công nghệ cũ có thể dừng khi công nghệ mới thực sự có mặt ở nơi người dùng đang sống và làm việc.

Từ 9,3 triệu xuống 750.000 thuê bao là phần việc lớn nhất

Cuối năm 2025, Viettel còn 9,3 triệu thuê bao cần chuyển lên thoại 4G/5G. Đến ngày 15/9/2026, con số còn khoảng 750.000. Như vậy, gần 8,6 triệu thuê bao đã được đưa lên công nghệ mới trong hơn tám tháng.

Đến thời điểm tắt sóng 2G, Viettel cho biết 99% khách hàng đã sử dụng đầy đủ cả thoại và dữ liệu trên mạng 4G/5G. Với 1% còn lại, doanh nghiệp tiếp tục chương trình ưu đãi và hỗ trợ sau khi tắt trạm.

Ở góc nhìn người dùng, 750.000 không phải một con số nhỏ có thể bỏ qua. Đây chính là nhóm cần hướng dẫn rõ nhất, vì rủi ro gián đoạn thường nằm ở những chi tiết kỹ thuật mà nhiều người không để ý.

Viettel cho biết đã phối hợp với chính quyền địa phương tuyên truyền qua hệ thống loa truyền thanh và cử nhân viên tới tận nhà với những khách hàng cần hỗ trợ trực tiếp. Cách làm này cho thấy chuyển đổi công nghệ cuối cùng vẫn là bài toán phục vụ từng người.

Có máy 4G vẫn cần kiểm tra khả năng thoại 4G

Một chi tiết tôi thấy rất thực tế là không phải cứ có điện thoại 4G thì mọi cuộc gọi đều mặc nhiên chạy trên 4G. Viettel hướng dẫn khách hàng chưa rõ thiết bị có hỗ trợ thoại 4G hay không có thể nhắn KT gửi 191, xem hướng dẫn tại viettel.vn/batvolte hoặc gọi tổng đài 198.

Với thiết bị chưa hỗ trợ thoại trên mạng 4G, Viettel giới thiệu ứng dụng Vcall như giải pháp tạm thời để duy trì liên lạc. Doanh nghiệp cũng có chính sách trợ giá điện thoại phím bấm hỗ trợ đầy đủ tính năng mạng 4G. Khách hàng muốn đổi sang điện thoại thông minh có thể tham gia chương trình thu máy cũ đổi máy mới với các ưu đãi đi kèm.

Điểm này đáng nhấn mạnh vì việc tắt 2G không chỉ tác động tới những chiếc điện thoại chỉ có 2G. Người đang dùng máy 4G nhưng chưa bật hoặc chưa có thoại 4G cũng cần kiểm tra để tránh mất liên lạc khi rời vùng còn duy trì 2G.

Một số đảo và nhà giàn DK vẫn tiếp tục duy trì mạng 2G để phục vụ yêu cầu quốc phòng, an ninh. Thiết bị chỉ hỗ trợ 2G khi trở về đất liền sẽ không thể tiếp tục sử dụng trên mạng di động, vì vậy người dùng tại các khu vực này cần chuẩn bị thiết bị 4G/5G khi vào bờ.

Giá trị của 4G/5G nằm ở trải nghiệm sau chuyển đổi

Theo Viettel, cuộc gọi trên 2G thường mất 5 đến 7 giây mới đổ chuông. Trên 4G, thời gian kết nối còn khoảng 1 đến 2 giây. Người dùng có thể vừa gọi vừa truy cập Internet và dịch vụ thoại HD Call được cung cấp miễn phí.

Tỷ lệ rớt cuộc gọi trên 4G cũng giảm 59% so với 2G. Bên cạnh chất lượng thoại, Viettel cho rằng 4G và 5G có cơ chế bảo mật tốt hơn. Mạng 2G sử dụng xác thực một chiều nên có thể bị lợi dụng bởi trạm phát sóng giả. Khi điện thoại không còn dò tìm và kết nối 2G, kiểu tấn công dựa vào công nghệ cũ này không còn khả năng tiếp cận thiết bị theo cách trước đây.

Tôi nhìn việc Viettel tắt sóng 2G như một bước chuyển từ mục tiêu phổ cập liên lạc sang mục tiêu phổ cập kết nối dữ liệu tốc độ cao. 2G từng giúp cuộc gọi di động đi tới nhiều vùng khó. 4G/5G phải chứng minh rằng giai đoạn mới không chỉ nhanh hơn mà còn thuận tiện và an toàn hơn.

Dấu mốc ngày 15/9/2026 vì thế chưa phải là điểm kết thúc. Phần việc đáng theo dõi nằm sau khi trạm 2G dừng phát sóng, khi 750.000 thuê bao còn lại được hỗ trợ ra sao và người dùng có thực sự cảm nhận được chất lượng tốt hơn trong từng cuộc gọi, từng lần truy cập dữ liệu.